我开车,一路狂飙回到店里。
店里此时已经乱成一锅粥了,店门口挂着打烊的牌子。
但是店里面却站着不少的人,看到我回来,阿美几步走上前来:“薇薇,你可回来了。”
“别急,谁是他们那边的负责人,带他来办公室见我。”
“好的,那些来闹的家属,我们已经劝走了,现在这里的几个,都是他们公司的人。”
“让他们跟我上来吧。”
我看了那几个人一眼,心却往下一沉。
倒不是别的,只是这几个人看上去都是生面孔,根本不是之前和我们谈合作接触过的那几个人。
我就觉得有些不好。
我们一行人进了我的办公室,我让阿美去下面梳理一下,店还是要照常开的,一个正常的店如果没有缘由的关店,客户的观感是很不好的。
阿美有些不放心我,我拍了拍她的肩膀。
“放心吧,又不是来寻仇的,我们是合作关系。”
其实我这话是说给阿美听的,也是说给创奥公司的那几个人听的。
的确,出了这样的事,不管是公司还是家属肯定都会很气愤,可是他们这么大的公司没有第一时间的安抚那些员工家属,而是带着这些家属直接跑到我们店里来闹,这件事本来就有些反常。
“林薇薇是吧,今天这个事情,你知道对我们公司的影响有多坏吗?”
“实在对不起,您也看到了,我刚回来,对事情的经过还不太了解,请问贵公司的员工实在吃了我们店里的东西之后才出现这种情况的吗?”
“废话,还用问吗?不然的话,我们会在这吗?”
对方不耐烦的说道。
“请问您是?”
“我是创奥的行政主管,李斌。”对方皱着眉头说道。
“你好,李主管,是这样的,我觉得这件事情,还是需要医院给我们出具进一步的证明才能定论吧,我们店虽然新店,但是我们的人员都是很职业的,每一道工序都很严谨,绝对不会出现问题的。”
“绝对不会出现问题?”
李斌气势汹汹的把一张纸单扔给我:“这是医生开的诊断书,上面说的很清楚了,就是吃了不干净的东西,才会导致我的员工们上吐下泻,你还有什么好解释的吗?现在是不干净的东西,要是往里面下了什么毒药,我的员工们怕是都醒不过来了。”
“李先生,你这是什么话?你们是我们的客户,我们是合作的关系,难不成我们还能给你们投毒不成,我们的生意还要不要做了?”
我看了一下他给我的医生诊断书,上面写的意思的确是和李斌说的差不多。
“你这是什么态度?我的员工现在还都在医院里面躺着呢,就别说这对我们公司造成了多大的损失,安抚这些员工就浪费了多少资源,你知道吗?”
“我们店从来没有出现过这种情况,而且我相信我的员工不会出这么低级的错误,这件事情,我需要调查一下。”
我们店里所有东西的制作工序都是严格根据总公司的流程走,我不是很理解为什么会出现这种情况。
“调查,还有什么好调查的?你就好好想想怎么赔偿吧。”
“如果真的是我们店里的问题,我一定会负责的,但是如果不是,我也希望贵公司能跟我们道歉,因为你们今天的这种行为,也对我们店造成了很不好的影响。”
“呵呵,你还想让我们道歉,林经理,你还是先想想怎么赔偿我们吧。”
这时,阿美走了回来:“薇薇,下面已经收拾好了。”
“嗯,好的。阿美你先带着几位去楼下,让后把后厨的几个人叫上来。”
“好的。”
“李主管,这件事情我需要和我的下属调查一下,如果你们也希望知道真相的话,希望你们能够配合,给我一点时间,可以吗?”我转头对李斌说道。
李斌看看我,又看看阿美,然后冷哼了一声,跟着阿美下楼了。
不一会儿,林奇就带着后厨的人上来了。
一进屋他就十分愧疚的说道:“薇薇,对不起,我也不知道怎么会出今天这样的事情。”
“奇哥,先不说这个了,今天负责创奥的是谁?”
“是我。”小鹏有些紧张的举起了手:“林总,是我,可是我发誓,我真就是按照平时的程序去做的,而且食材也都是新鲜的,我真的不知道为什么会这样。”
小鹏看来是吓坏了,话都比原来多了一倍。
“那今天后厨有没有什么特殊的事情发生?”
“没有啊,你且都是照旧,薇薇会不会是他们公司自己的问题,比如水质,比如他们的午餐。”
“水的问题,不好说,因为现在只有吃了咱们店里送去的东西的这拨人出事了。而且,他们公司好像没有统一的食堂,这么多人,员工中午都是自行出去解决午餐的,这么多人也不能恰巧中午都吃了同一样东西啊。”
我隐约觉得哪里有问题,可是又想不出。
刚才我已经把所有的可能都想了一遍,但那是却似乎根本没办法跳过我们店里。
“林总,我真的是按照店里的程序去做的,就算是警察来了,我也是可以这么说。”
小鹏低着头说道。
“你们先都下去吧,奇哥,你和张师傅留下。”
我看他们这样,问怕是也问不出什么了,只好让他们先下去。
小鹏临走的时候还在哆哆嗦嗦的让我相信他,看他的样子,实在是吓坏了,这么胆小的一个人,这事儿真的和他有关吗?我有点迷茫。
“薇薇,真是抱歉,都是我疏忽。”
他们一走,林奇就迫不及待的说道。
“奇哥,事情出了,先不追究责任,而且,现在这事到底是不是咱们的责任还不一定呢,就算真的是咱们店里的问题,我是这的负责人,有问题,也要我来扛。”
“林总,我们今天的制作工序和每天没有什么不一样的,我们全都是按照规章制度来的。”
相对于林奇的表现,张师傅的话就有点推脱责任的意思了。
不过我也可以理解,出了这么大的事,如果真的是店里的责任,那问题可就大了。
“这件事情,还需要调查,奇哥,你和张师傅把今天咱们早上采购回来的食材和今早用的东西,都去彻底的检查一遍,看看有没有什么问题,然后顺便把负责今天采购的人给我叫过来,我有话要问。”
“好的。”临期和张师傅两人走了出去。
我长叹了一口气,一屁股坐在了沙发上。
从回到店里开始,我整个人都是紧绷的,出了这样的事,店里的人肯定都慌了,这个时候,我必须要表现的很冷静,不然的话,大家都没有主心骨了。
其实,我自己心里也没有底,我的手心和脚心早都是被汗水给湿透了。这会儿人都走了,我才让自己放松了一点。
怎么会变成这样,我在这个行业,也算是摸爬滚打了几年,还是第一次遇到这样的事情。
看创奥那边的人的意思,今天是不会善罢甘休了。
这件事情,说起来也是可大可小的。
往大了说,我们的店刚起步,而且正在准备开连锁店,如果这时候爆出这样的事情出去,那以后我们的连锁店的名声就算是毁了。
可是,我还是不相信,我的员工会犯这样的低级错误,一定是哪里出了问题。
我跟负责采购的人聊了一下,他说今早的所有工作也和往常一样,没有什么异常。
我其实早就想到了,就算是问他估计也问不出什么来的,简单的询问了两句就让他下去了。
不一会儿,阿美就过来敲门:“薇薇,创奥公司的那些人还在下面,怎么办啊?”
我叹了口气:“我给吕雪珂打个电话。”
这事儿,肯定不会就这么完了,不管怎么说都要走正常的程序,现在创奥的人就在店里这么等着,对我们店的影响实在是太坏了。
公司出了这么大的事,吕雪珂不可能不知道,但是她居然能够这样按兵不动,我不知道她是在等我低头还是怎么样。
但是眼下的情况,我只能跟人家低头,没有别的选择。
我电话打过去,是吕雪珂的秘书接的,我大概等了十分钟,她才接了电话。
“林小姐。”吕雪珂的语气一如平常,听不出什么起伏。
“吕总,今天下午的事情,想必你已经听说了,这件事情现在还没有定论,能不能麻烦你和李斌说一下,先让他们回去,等食物的化验结果出来了再说。”
“林小姐,这事儿我也听说了,当初我可是很信任你的,现在出了这样的事,你让我很难向我的员工交代。”
吕雪珂虽然说的是指责的话,但是语气还是淡淡的。
“吕总,抱歉,如果问题真的处在我们身上,我一定会负责的,但是现在不是还没有盖棺定论吗?”
“林小姐,你似乎很自信。”
吕雪珂忽然轻笑了一下,说道。
“没错,我对我自己的店很自信。”
“那好,那我们就拭目以待吧。”